Warunki usługi i subskrypcji Revving Drive

Niniejsze Warunki określają zasady korzystania z odpłatnej usługi cyfrowej Revving Drive, dokonywania zakupów odnawialnej subskrypcji w App Store lub Google Play oraz wykonywania praw związanych z usługą. Warunki są udostępniane nieodpłatnie przed zakupem w sposób umożliwiający ich pobranie, zapisanie i odtworzenie.

1. Usługodawca i kontakt

Usługodawcą Revving Drive jest Revving spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, ul. Cegielniana 4A/15, 30-404 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001120694, NIP 6793306517, REGON 52934292300000, dalej „Revving”.
Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego. Kapitał zakładowy: 5 000,00 zł.
Kontakt w sprawach usługi, płatności obsługiwanych przez sklep i reklamacji: kontakt@revving.pl.
Adres poczty elektronicznej ujawniony w KRS: biuro@revving.pl.
Strona internetowa: https://www.revving.pl.

2. Definicje

„Aplikacja” oznacza aplikację mobilną Revving dla systemu iOS lub Android.
„Konto” oznacza indywidualne konto użytkownika w Aplikacji.
„Drive” lub „Revving Drive” oznacza odpłatną usługę cyfrową udostępniającą na Koncie funkcje wskazane w Aplikacji na ekranie zakupu.
„Subskrypcja” oznacza odnawialny dostęp do Drive rozliczany w okresie miesięcznym albo rocznym przez App Store lub Google Play.
„Sklep” oznacza App Store albo Google Play, zależnie od platformy, na której dokonano zakupu.
„Użytkownik” oznacza osobę korzystającą z Aplikacji i Konta. Użytkownik będący konsumentem korzysta ze wszystkich praw przyznanych mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
„Okres rozliczeniowy” oznacza miesiąc albo rok, zgodnie z wariantem wybranym i pokazanym przez Sklep przed potwierdzeniem zakupu.

3. Zakres i charakter usługi

Drive jest usługą cyfrową świadczoną drogą elektroniczną jako część Aplikacji.
Finalna wersja Warunków przed publikacją wymieni funkcje objęte Drive w wersji kierowanej do sprzedaży. Ekran oferty, metadane sklepowe i faktycznie egzekwowane uprawnienia muszą opisywać ten sam zakres. Revving nie obiecuje funkcji oznaczonych jako planowane, testowe, niedostępne w danym kraju, urządzeniu albo wersji Aplikacji.
Wariant miesięczny i roczny zapewniają ten sam zakres funkcji, chyba że ekran zakupu wyraźnie i zgodnie z prawem stanowi inaczej. Różnią się Okresem rozliczeniowym i ceną.
Bezpłatne funkcje Aplikacji mogą pozostać dostępne bez Subskrypcji. Anulowanie lub wygaśnięcie Subskrypcji nie oznacza automatycznego usunięcia Konta ani treści Użytkownika. Zakres dostępu po wygaśnięciu może zostać ograniczony do aktualnego planu bezpłatnego.
Drive nie obejmuje zakupu urządzenia, dostępu do internetu, opłat operatora komórkowego, paliwa, opłat drogowych ani usług podmiotów trzecich, chyba że przed zakupem wyraźnie wskazano inaczej.

4. Wymagania techniczne i Konto

Do korzystania z Drive potrzebne są: zgodne urządzenie, wspierana wersja iOS albo Android, aktualna Aplikacja, Konto, połączenie z internetem w zakresie wymaganym przez daną funkcję oraz dostęp do właściwego Sklepu.
Niektóre funkcje mogą wymagać udzielenia uprawnień urządzenia, w szczególności dostępu do lokalizacji, powiadomień, pamięci lub łączności samochodowej. Aplikacja informuje o wymaganym uprawnieniu przed jego użyciem.
Użytkownik powinien chronić dane logowania i nie udostępniać Konta osobom trzecim. Zakup jest wiązany z Kontem użytym podczas zakupu lub przywracania.
Zakupu może dokonać osoba posiadająca zdolność do zawarcia odpłatnej umowy albo działająca za zgodą przedstawiciela ustawowego, jeżeli taka zgoda jest wymagana.

5. Zawarcie umowy i uruchomienie Drive

Przed zakupem Aplikacja i natywny ekran Sklepu pokazują co najmniej nazwę wariantu, cenę, walutę, Okres rozliczeniowy, informację o automatycznym odnawianiu oraz sposób zarządzania Subskrypcją.
Użytkownik wybiera wariant w Aplikacji i potwierdza zakup w natywnym procesie Sklepu. Umowa o Drive zostaje zawarta po skutecznym potwierdzeniu zakupu przez Sklep. Dostęp jest aktywowany po zweryfikowaniu zakupu przez system Revving.
Po weryfikacji Drive może zostać aktywowany niezwłocznie. Sama aktywacja nie ogranicza ustawowego prawa Konsumenta do odstąpienia. Jeżeli Sklep oznaczy zakup jako oczekujący, Drive nie zostanie aktywowany do czasu potwierdzenia płatności i weryfikacji.
Revving weryfikuje zakup bezpośrednio z Apple albo Google. Dane przekazane wyłącznie przez urządzenie Użytkownika nie stanowią samodzielnej podstawy nadania dostępu.
Zakup może zostać odrzucony, jeżeli jest nieważny, wygasł, dotyczy innej aplikacji lub produktu, Sklep cofnął wynikające z niego uprawnienie, zakup jest przypisany do innego Konta albo nie może zostać zweryfikowany z przyczyn bezpieczeństwa. Sam zwrot płatności bez cofnięcia uprawnienia jest rozliczany zgodnie z bieżącym stanem zweryfikowanym w Sklepie.

6. Cena, płatność i dokument zakupu

Obowiązującą ceną jest cena wyświetlona przez Sklep bezpośrednio przed potwierdzeniem zakupu. Cena może zależeć od kraju, waluty, podatków i ustawień konta w Sklepie.
Płatność, waluta, podatki, autoryzacja metody płatności i dokument zakupu są obsługiwane zgodnie z zasadami Sklepu. Revving nie otrzymuje pełnych danych karty płatniczej Użytkownika.
Jeżeli Sklep lub przepisy wymagają dodatkowej zgody na zmianę ceny, odnowienie po nowej cenie nastąpi dopiero zgodnie z takim wymogiem. Brak wymaganej zgody może spowodować wygaśnięcie Subskrypcji.
Ewentualna cena przeliczeniowa, oszczędność albo cena za miesiąc pokazywana przez Aplikację ma charakter informacyjny. Podstawą obciążenia jest zawsze cena i okres pokazane na natywnym ekranie Sklepu.

7. Okres próbny i oferty promocyjne

Okres próbny albo cena promocyjna obowiązują wyłącznie wtedy, gdy Sklep wyraźnie pokaże Użytkownikowi ofertę, jego uprawnienie, czas trwania, cenę po zakończeniu oferty i datę lub zasadę pierwszego obciążenia.
Samo istnienie Subskrypcji nie gwarantuje prawa do triala, rabatu ani ceny promocyjnej.
Po zakończeniu okresu próbnego lub promocyjnego Subskrypcja odnowi się za cenę wskazaną przed zakupem, chyba że Użytkownik anuluje ją przed terminem określonym przez Sklep.

8. Automatyczne odnawianie i anulowanie

Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny Okres rozliczeniowy, dopóki Użytkownik jej nie anuluje lub dopóki nie wygaśnie z innej przyczyny.
Subskrypcją zarządza się w ustawieniach konta właściwego Sklepu. Aplikacja udostępnia link do właściwego miejsca zarządzania, jeżeli platforma na to pozwala.
Anulowanie wyłącza kolejne automatyczne odnowienie. Co do zasady dostęp pozostaje aktywny do końca opłaconego i zweryfikowanego okresu, chyba że Sklep wraz ze zwrotem cofnie uprawnienie, transakcja zostanie unieważniona albo wystąpi inna podstawa wcześniejszego zakończenia. Sam zwrot płatności bez cofnięcia uprawnienia nie jest traktowany automatycznie jako odwołanie dostępu; decyduje bieżący stan zweryfikowany w Sklepie.
Usunięcie Aplikacji, wylogowanie albo usunięcie Konta Revving nie anuluje automatycznie Subskrypcji w Sklepie. Użytkownik powinien anulować ją oddzielnie w ustawieniach Sklepu.
Jeżeli płatność za odnowienie nie powiedzie się, dostęp zależy od stanu potwierdzonego przez Sklep. W okresie grace Drive może pozostać aktywny do potwierdzonej daty. W stanie oczekiwania, wstrzymania, account hold, wygaśnięcia albo cofnięcia dostęp nie jest przyznawany.
Zmiana wariantu miesięcznego na roczny albo rocznego na miesięczny działa w terminie i na zasadach pokazanych przez Sklep przed potwierdzeniem zmiany. W App Store produkty o tym samym poziomie i różnym czasie trwania co do zasady zmieniają się przy kolejnym odnowieniu.

9. Przywracanie zakupu i powiązanie z Kontem

Użytkownik może użyć funkcji „Przywróć zakup” na wspieranej platformie. Każdy przywracany zakup podlega ponownej weryfikacji.
Subskrypcja jest wiązana z jednym Kontem Revving ze względów bezpieczeństwa i ochrony przed przejęciem zakupu. Próba przypisania tego samego zakupu do innego Konta może zostać odrzucona.
W przypadku pomyłki Konta Użytkownik powinien skontaktować się z Revving i przekazać dane pozwalające odszukać Konto i zakup. Nie należy przesyłać pełnych danych karty płatniczej.

10. Odstąpienie od umowy i zwroty

Konsument zawierający umowę na odległość ma co do zasady 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków i zasad wynikających z obowiązującego prawa.
Jeżeli Revving przed rozpoczęciem świadczenia uzyska od Konsumenta osobne wyraźne żądanie rozpoczęcia usługi przed upływem 14 dni oraz przekaże jego potwierdzenie na trwałym nośniku, Konsument może być zobowiązany do zapłaty za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia, o ile spełnione są wszystkie ustawowe warunki. Bez takiego osobnego żądania i potwierdzenia Revving nie będzie opierać proporcjonalnego rozliczenia wyłącznie na fakcie aktywacji Drive.
W przypadku zakupu w App Store wnioski o zwrot płatności i decyzje płatnicze są obsługiwane przez Apple, w szczególności przez https://reportaproblem.apple.com/. Revving rozpatruje reklamacje dotyczące zgodności i działania Drive oraz pomaga ustalić stan Subskrypcji, ale nie może samodzielnie zatwierdzić zwrotu kontrolowanego przez Apple.
W przypadku zakupu w Google Play Użytkownik może skorzystać z procedury Google Play albo skontaktować się z Revving. Podmiot właściwy do decyzji płatniczej wynika z potwierdzenia zamówienia i dostępnych narzędzi Google. Revving rozpatruje reklamacje dotyczące zgodności i działania Drive.
Anulowanie przyszłego odnowienia nie jest równoznaczne z odstąpieniem od już zawartej umowy ani z automatycznym zwrotem opłaty.
Niniejsze Warunki nie ograniczają ustawowych praw do zwrotu ceny, obniżenia ceny, odstąpienia od umowy ani innych środków ochrony konsumenta.
Wzór oświadczenia o odstąpieniu znajduje się w załączniku. Skorzystanie ze wzoru nie jest obowiązkowe.

11. Zgodność usługi cyfrowej i aktualizacje

Revving dostarcza Drive zgodnie z umową i przekazuje aktualizacje, w tym aktualizacje bezpieczeństwa, wymagane do zachowania zgodności usługi przez okres wynikający z prawa i charakteru Subskrypcji.
Użytkownik powinien instalować udostępnione aktualizacje w rozsądnym terminie. Revving nie odpowiada za brak zgodności wynikający wyłącznie z niezamontowania prawidłowo przekazanej aktualizacji, jeżeli Użytkownik został poinformowany o aktualizacji i skutkach jej nieinstalowania, a problem nie wynikał z błędnej instrukcji Revving.
W przypadku niezgodności Drive z umową Konsument może żądać doprowadzenia usługi do zgodności. Gdy przesłanki ustawowe są spełnione, może także złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
Doprowadzenie do zgodności następuje w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, z uwzględnieniem charakteru i celu usługi.

12. Reklamacje

Reklamację dotyczącą Drive można złożyć na kontakt@revving.pl albo listownie na adres siedziby Revving.
Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać: adres e-mail Konta, platformę, opis problemu, datę jego wystąpienia, oczekiwany sposób rozwiązania oraz identyfikator zamówienia widoczny w potwierdzeniu Sklepu. Nie należy przesyłać hasła ani pełnych danych karty.
Revving odpowie na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy przewidują krótszy termin.
Reklamacje dotyczące samego obciążenia, metody płatności lub dokumentu sprzedaży mogą wymagać równoległego zgłoszenia w Sklepie. Nie wyłącza to odpowiedzialności Revving za zgodność świadczonego Drive.

13. Dostępność, utrzymanie i bezpieczeństwo

Revving dokłada należytej staranności, aby Drive był dostępny, bezpieczny i zgodny z opisem, jednak krótkie przerwy mogą wynikać z konserwacji, aktualizacji, awarii internetu, usług mapowych, systemu operacyjnego, Sklepu albo zdarzeń pozostających poza rozsądną kontrolą Revving.
Planowane prace powodujące istotną przerwę będą, w miarę możliwości, komunikowane z wyprzedzeniem.
Awaria dostawcy płatności albo brak odpowiedzi Apple lub Google nie powoduje automatycznego przedłużenia dostępu ponad ostatnią zweryfikowaną datę. Po usunięciu awarii Revving ponownie uzgodni stan Subskrypcji ze Sklepem.
Revving może czasowo ograniczyć dostęp w zakresie koniecznym do usunięcia zagrożenia, nadużycia, oszustwa płatniczego albo naruszenia bezpieczeństwa. Jeżeli to możliwe i zgodne z bezpieczeństwem, Użytkownik otrzyma informację o przyczynie i sposobie odwołania.

14. Bezpieczeństwo jazdy i informacje nawigacyjne

Aplikacja i Drive są narzędziami pomocniczymi. Nie zastępują przepisów ruchu drogowego, znaków, poleceń służb, oceny warunków ani odpowiedzialnej decyzji kierowcy.
Użytkownik nie może obsługiwać telefonu w sposób zabroniony albo niebezpieczny podczas prowadzenia pojazdu. Ustawienie trasy i inne czynności wymagające uwagi powinny zostać wykonane przed rozpoczęciem jazdy albo po bezpiecznym zatrzymaniu.
Dane mapowe, położenie, zamknięcia dróg, pogoda, ograniczenia, przejezdność i wskazówki mogą być opóźnione, niedokładne lub niekompletne. Kierowca zawsze stosuje się do rzeczywistych warunków i prawa.
Żadne postanowienie Warunków nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć lub ograniczyć.

15. Zasady korzystania i zawieszenie

Zabronione jest obchodzenie zabezpieczeń, fałszowanie dowodów zakupu, odsprzedaż dostępu, nieuprawnione udostępnianie Konta, zakłócanie usługi, automatyczne masowe odpytywanie systemu oraz używanie Drive niezgodnie z prawem.
W razie istotnego naruszenia Revving może odmówić aktywacji, czasowo zawiesić albo zakończyć dostęp w zakresie proporcjonalnym do naruszenia, z poszanowaniem praw Konsumenta i praw wynikających z opłaconego okresu.
Jeżeli zagrożenie nie wymaga natychmiastowego działania, Revving wezwie Użytkownika do zaprzestania naruszenia i wyznaczy rozsądny termin.

16. Prawa własności intelektualnej

Aplikacja, oprogramowanie, oznaczenia, układ, grafiki i materiały Revving są chronione prawem. Zakup Subskrypcji nie przenosi tych praw na Użytkownika.
Na czas zgodnego korzystania Revving udziela Użytkownikowi osobistego, niewyłącznego i nieprzenoszalnego prawa do korzystania z Drive w ramach Aplikacji.
Prawa do treści Użytkownika pozostają przy Użytkowniku w zakresie wynikającym z prawa i odrębnych zasad Aplikacji.

17. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych, podstawy prawne, okresy przechowywania i prawa osób opisuje Polityka prywatności aplikacji dostępna pod adresem https://www.revving.pl/revving-app-privacy-policy.
W celu weryfikacji i obsługi Subskrypcji Revving przetwarza identyfikator Konta, techniczny identyfikator powiązania konta ze Sklepem, identyfikatory produktu i transakcji, platformę, stan odnowienia, daty ważności oraz informacje niezbędne do reklamacji i przeciwdziałania nadużyciom.
Revving nie otrzymuje pełnych danych karty płatniczej Użytkownika od Apple ani Google.

18. Zmiany Drive i Warunków

Revving może zmienić Drive w zakresie koniecznym do zachowania zgodności z prawem, bezpieczeństwa, interoperacyjności, naprawy błędów albo dostosowania do zmian systemów Apple, Google lub dostawców technicznych.
Inna zmiana usługi świadczonej w sposób ciągły może zostać wprowadzona bez dodatkowej opłaty, jeżeli Warunki wskazują ważną przyczynę, a Użytkownik zostanie jasno poinformowany. Ważną przyczyną może być rozwój funkcji, wycofanie technologii, niskie wykorzystanie funkcji, konieczność ochrony systemu albo zmiana dostawcy.
Jeżeli zmiana wpływa istotnie i negatywnie na dostęp lub korzystanie, Konsument otrzyma z odpowiednim wyprzedzeniem informację na trwałym nośniku o zmianie, terminie i prawie do rozwiązania umowy, chyba że zachowa dostęp bez negatywnego wpływu albo przepisy stanowią inaczej.
Zmiana ceny przyszłych odnowień odbywa się przez Sklep i zgodnie z prawem. Revving nie traktuje milczenia jako zgody, gdy przepisy lub Sklep wymagają wyraźnej zgody.
Zmiana Warunków nie narusza praw nabytych ani roszczeń powstałych przed jej wejściem w życie.

19. Czas trwania i zakończenie

Umowa o Drive trwa przez opłacony i zweryfikowany okres oraz kolejne odnowione Okresy rozliczeniowe.
Użytkownik może w każdej chwili wyłączyć przyszłe odnowienie w Sklepie. Skutek dla bieżącego okresu określa punkt 8.
Po wygaśnięciu Drive Konto może przejść do aktualnego wariantu bezpłatnego. Dane Użytkownika nie są usuwane tylko dlatego, że Subskrypcja wygasła, z zastrzeżeniem zasad retencji, usunięcia Konta i Polityki prywatności.
Zakończenie świadczenia danego wariantu nowym użytkownikom nie powinno samo w sobie odbierać opłaconego dostępu istniejącym użytkownikom przed końcem ich okresu, chyba że prawo, bezpieczeństwo lub decyzja Sklepu wymagają innego działania. W takim przypadku zachowane pozostają ustawowe prawa Użytkownika.

20. Prawo właściwe i pozasądowe rozwiązywanie sporów

Do Warunków stosuje się prawo polskie, bez pozbawiania Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.
Spory są rozpoznawane przez sądy właściwe zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami. Warunki nie narzucają Konsumentowi sądu właściwego wyłącznie dla siedziby Revving.
Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckiej albo informacji dostępnych na https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/.
Konsument może także zwrócić się do właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej o pozasądowe rozwiązanie sporu, zgodnie z zasadami danego podmiotu.

21. Postanowienia końcowe

Warunki są dostępne w Aplikacji i na stronie Revving w formie pozwalającej na ich utrwalenie.
Jeżeli pojedyncze postanowienie okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a w jego miejsce stosuje się obowiązujące prawo.
Warunki obowiązują od dnia ich udostępnienia Użytkownikom w Aplikacji i na stronie internetowej Revving.